1. Mục đích thu thập thông tin

VinFast Bạch Đằng Hải Phòng tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp thông qua website.

Thông tin có thể được thu thập khi khách hàng:

  • Đăng ký nhận báo giá xe.
  • Đăng ký lái thử.
  • Yêu cầu tư vấn mua xe.
  • Đăng ký tư vấn trả góp.
  • Liên hệ qua biểu mẫu trên website.
  • Gọi điện, gửi email hoặc các kênh liên hệ được công bố.

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Email.
  • Khu vực sinh sống.
  • Dòng xe khách hàng quan tâm.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn.
  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Liên hệ và tư vấn sản phẩm.
  • Cung cấp báo giá xe theo yêu cầu.
  • Tư vấn chương trình ưu đãi.
  • Hỗ trợ đăng ký lái thử.
  • Hỗ trợ thủ tục mua xe và trả góp.
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua xe.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho quá trình tư vấn, bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ, bao gồm các bộ phận có liên quan tại showroom, đại lý, đơn vị phân phối, tổ chức tài chính hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan khi có nhu cầu thực tế.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
  • Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.

6. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ: